Заказ обратного звонка

В настоящее время наш рабочий день закончен. Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.

Наша компания ЮНИТЕД оказывает поддержку малому и среднему предпринимательству - организация, в которой собрались специалисты с многолетним опытом реального создания и ведения успешного бизнеса.

Мы рассматриваем бизнес как систему, и предлагаем любому гражданину РФ, который занимается предпринимательством или только стремится открыть дело, усовершенствовать и развивать свой бизнес. В связи с актуальностью для наших клиентов мы предлагаем услугу по обучению и контролю специалиста по входящим звонкам или секретаря.

Почему так важно иметь грамотного специалиста по входящим звонкам?

Звонок подразумевает под собой заинтересованность клиента.

Каждый специалист обязан соблюдать следующие правила:

  • Всегда поднимать трубку после 2-3-го звонка. В случае большего количества звонков велика вероятность того, что звонящий будет раздраженным, а это, как известно, не поспособствует заключению сделки.
  • Назвать организацию, структурное подразделение, затем произнести слова приветствия.
  • Не заставлять собеседника ждать слишком долго. Долго – значит, более одной минуты (собеседник эту минуту прировняет к пяти). Для многих такая ситуация является раздражающим фактором.
  • Если клиент предъявляет вам претензию, то не стоит его прерывать.
  • И всегда быть корректным. Если вам звонят с каким-либо вопросом, а ваш ответ точен и полон, но дан в грубой, нетактичной форме, это нанесет ущерб не только вашему авторитету, но и авторитету организации.

Почему Вам стоит сотрудничать с нами?

Наша компания предоставляет:

  • обучение в соответствии с профессиональными стандартами 2016-2017;
  • простые для понимания учебные материалы;
  • возможность ускоренного обучения без увеличения стоимости;
  • услуги персонального куратора;
  • поддержку выпускников после обучения.

Заказать услугу

Обратная связь

Ваше сообщение было успешно отправлено