Заказ обратного звонка

Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.

Продажи – основа бизнеса. Нет денег в компании – нет бизнеса. Вы можете выстраивать систему, нанимать суперспециалистов, но, если нет продаж, бизнес обречен на провал.

От того, как будет продаваться товар или услуга, зависит многое. Если Вы продаете элитный товар, а представитель Вашей компании пришел на встречу в истоптанной обуви и в рваной одежде, как Вы думаете, сделка будет заключена?

Если Вы позиционируете себя как компания, которая учит, как продавать или зарабатывать миллионы, а сами их не когда не зарабатывали? Какое отношение будет со стороны клиента?

Иногда неверно сказанное слово Вашего сотрудника может привести к многомиллионным убыткам компании. Клиенты сейчас избалованы, они ленивы – рынок перенасыщен всевозможными услугами.

И только четкая, профессиональная работа в продажах принесет Вам успех.

Мы не только организуем отдел продаж чисто технически. Мы доводим работу Вашего отдела продаж до двух вещей: заключение договора и перевода денег.

Только эти два момента показывают эффективность нашей работы.

Что включает в себя услуга:

Формирование комплексного рабочего отдела продаж. Диагностика Вашего бизнеса, Вашей услуги и отдела продаж:

  • Выявить цель и направленности отдела продаж на входящие или исходящие звонки;
  • Выявить конечную цель менеджеров по продажам;
  • Выявить истинные цели, кто нужен бизнесу: люди на обзвоне, менеджеры по продажам, агенты и выездные менеджеры по продажам;
  • Выявить функционал каждого сотрудника отдела продаж;
  • Выявить цикл процессов от поиска до осуществления сделки (какие службы задействованы, ответственные лица, роль руководителя и собственника бизнеса в продажах);
  • Выявить перечень стандартных документов, используемых в отделе продаж;
  • Выявить систему отчетности в отделе продаж;
  • Выявить систему мотивации в отделе продаж.

Проверка уровня профессионализма существующих специалистов:

  • Анкетирование сотрудников (письменная анкета, звонки, разговор с клиентом, психологическая подготовка, внутренние комплексы и ограничители);
  • Подведение итогов по чек-листу каждого специалиста;
  • Выдача рекомендаций по каждому специалисту.

Разработка структуры отдела продаж:

  • Разработка и согласование структуры будущего отдела продаж;
  • Описание функций каждого типа специалиста в отделе продаж;
  • Разработка методики и подготовка сотрудников компании к функции закрытие сделки согласно специфике бизнеса заказчика;
  • Выявление необходимости отдела сопровождения клиентов.

Разработка мотивации специалистов отдела продаж:

  • Выявление показателей мотивационной схемы;
  • Определение количественных показателей воронки продаж;
  • Определение плановых показателей отдела продаж (на основании воронки продаж) и согласование с Заказчиком;
  • Оформление мотивационной схемы отдела продаж.

Разработка документов отдела продаж:

  • Сбор существующих возражений;
  • Отработка возражений (аргументация по таблице свойств-выгод продукта);
  • Свойства-выгоды продукта компании (создается на основании исследования);
  • Создание книги возражений отдела продаж;
  • Создание типичного сценария переговоров согласно схеме продаж;
  • Создание стандартного коммерческого предложения.

Разработка системы отчетности отдела продаж:

  • Помощь в выборе системы CRM, по желанию клиента - Таблицы Excel с необходимыми пунктами для отчетности под любой вид бизнеса;
  • Ежедневная отчетность в виде воронки;
  • Ежедневное пополнение книги возражений новыми возражениями и аргументациями;
  • Ежедневный сводный отчет руководителя отдела продаж для директора;
  • Рекомендации по постановке планов на день отделу и каждому сотруднику;
  • Сбор возражений и отработка их в книге возражений совместно с руководителем отдела продаж;
  • Помощь в сборе и анализе ежедневной отчетности руководителю отдела продаж.

Подбор специалистов отдела продаж, руководителя отдела продаж (до 5 сотрудников ОП):

  • Определение, описание и согласование профилей специалистов (на основании будущей структуры отдела продаж и функционала отдела продаж);
  • Назначение дат собеседований;
  • Проведение собеседований совместно с ответственным сотрудником от Заказчика (очно либо по интернету);
  • Отбор на стажировку успешных кандидатов совместно с ответственным сотрудником от Заказчика;
  • Выбор специалистов по итогам аттестации.

Проведение тренингов и аттестаций для сотрудников:

  • Подготовка программы тренинга в рамках особенностей компании/продукта;
  • Получение информации по продукту компании от ответственного специалиста Заказчика;
  • Первичный контроль проведения обучения по продукту (обучает ответственный от Заказчика);
  • Проведение тренинга по техникам продаж (1 день), присутствие ответственного от Заказчика обязательно (активно участвует в тренинге);
  • Проведение аттестации новых сотрудников в виде деловой игры (Заказчик активно участвует, принимает окончательное решение о прохождении аттестации того или иного специалиста);
  • Обучение работе в CRM с последующим контролем правильности использования;
  • Обучение сотрудника компании для проведения самостоятельных тренингов для сотрудников.

Выстраивание управления отделом продаж:

  • Рекомендации по выстраиванию ежедневной коммуникации с отделом продаж;
  • Проведение срезов качества в виде деловых игр со специалистами отдела продаж (1 раз в неделю);
  • Рекомендации по соблюдению внутренних правил отдела продаж: выполнение количественных и качественных показателей, отчетность, дисциплина;
  • Управление отделом продаж (начальник отдела, директор или собственник), разница и варианты развития;
  • Сопровождение/обратная связь - обязательно предусмотрены в течении месяца.

Итогом всей нашей работы, помимо грамотного отдела продаж, станет сформированная «Книга отдела продаж» - Ваша внутренняя «Библия» предприятия. Вам останется только пополнять ее в связи с новыми обстоятельствами в работе.

Услуга пользуется популярностью у успешных бизнесменов!

Вместе с услугой «Отдел продаж под ключ» предлагается внедрение (что подразумевает абонентское обслуживание отдела продаж с нашей стороны).

Ежедневные работы:

  • Сбор отчетов по воронке продаж с занесением в единый отчет руководителя всех показателей;
  • Проверка активности менеджера и правильности заполнения в системе CRM;
  • Сбор возражений предыдущего дня, заполнение аргументации по новым возражениям;
  • Выдача письменных и устных рекомендаций конкретным менеджерам по заполнению отчетности в воронке продаж и в системе CRM.

Еженедельные работы:

  • Корректировка работы менеджеров: прослушка, выезд на встречи с целью проверки уровня соблюдения стандартов (для «дожатия» сложного клиента до сделки), проведение индивидуальной деловой игры, выдача рекомендаций по дальнейшей работе;
  • Проведение 1 раз в неделю посттренинга в виде деловой игры на отработку сложных ситуаций с менеджерами;
  • Проведение 1 раз в неделю итоговых совещаний по результативности отдела продаж;
  • Разработка спецмероприятий для выполнения текущих показателей отдела продаж

Работы по мере необходимости:

  • Подбор менеджеров по продажам;
  • Обучение новых менеджеров в виде проведения тренингов и аттестаций;
  • Дообучение команды менеджеров по тематикам – в ситуациях, когда есть необходимость обновления или углубления знаний.

Заказать услугу

Обратная связь

Ваше сообщение было успешно отправлено